Häufig gestellte Fragen

Kaufanleitung

F: Wie soll ich das Produkt kaufen？
A: Derzeit wird nur PayPal-Zahlungen akzeptiert, und andere Zahlungsmethoden werden nacheinander geöffnet Unannehmlichkeiten.

F: Wie bezahle ich mit PayPal?
A: Senden Sie das Bild oder den Code des von Ihnen gekauften Produkts, die Empfangsadresse, den Namen und die Telefonnummer gemäß Ihrer PayPal-Rechnung an unsere E-Mail: sales@seikoknives.com , wir erstellen Ihnen innerhalb von 30 Stunden eine Rechnung und Sie können dann bezahlen.

Messerdetails

Q: Sind die Messer scharf oder stumpf?
A: Alle Messer werden scharf gesendet, sofern nicht anders angegeben . Es gibt nur ein paar stumpfe / stumpfe Messeroptionen. Das bedeutet, dass das Messer völlig stumpf wird und nicht schneiden kann.

Versand

Q: Von wo wird die Bestellung versendet?
A: Wir haben Lager in China und den Vereinigten Staaten, entsprechend der tatsächlichen Lagersituation des Lagers, um den Lieferort zu wählen.

 

F: Wie lange wird meine Bestellung versendet?
A:Die Bestellung wird innerhalb von 1-7 Werktagen versandt. Wochenenden oder Feiertage werden verschoben.

 
F: Welche Versandmethode wird verwendet und wie lange kann geliefert werden?

A: USPS und DHL werden hauptsächlich in den USA verwendet und in der Regel innerhalb von 7-15 Werktagen geliefert; in der Europäischen Union (EU) werden hauptsächlich UPS, DHL Packet usw. verwendet und in der Regel innerhalb von 9-20 Werktagen geliefert.

Auftragsbearbeitung

F: Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
A: Die Zahlungsmethoden, die wir Akzeptiert werden American Express, JCB, Visa, MasterCard und Paypal. Ihre Zahlung wird sicher verarbeitet. Wir speichern oder lesen Ihre Kreditkarteninformationen nicht.

F: Sind meine personenbezogenen Daten sicher?
A: Wir geben keine Kundeninformationen an Dritte weiter. Die einzigen Informationen, die wir verwenden, sind Ihre E-Mail-Adresse und Lieferadresse, um Ihre Bestellung zu versenden und Sie gegebenenfalls zu kontaktieren. Zahlungsinformationen werden niemals auf unserer Website gespeichert.

F: Wie lauten Ihre Rückgaberichtlinien?
A: Unsere Richtlinie gilt 14 Tage ab Lieferdatum. Wenn Sie die Ware innerhalb von 14 Tagen erhalten, die Ware defekt ist oder Qualitätsprobleme aufweist, kontaktieren Sie uns bitte und geben Sie Ihre Bestellnummer an. Wir bieten Ihnen eine Rückgabe oder Rückerstattung oder kostenlosen Ersatz an. Wenn seit der Lieferung Ihres Kaufs 14 Tage vergangen sind, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder keinen Umtausch anbieten.

 

Kontaktieren Sie uns: service@seikoknives.com