Versand & Rücksendung
Vielen Dank, dass Sie sich für Seiko Knives entschieden haben. Auf dieser Seite erfahren Sie mehr über unsere Versandinformationen. und After-Sales-Richtlinien.
Seiko Knives-Produkte unterliegen einer Garantie gegen Herstellungsfehler. Diese Garantien gelten nur für Käufe, die über unsere offizielle Website getätigt wurden. Wenn Sie uns bei irgendetwas benötigen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice und wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.
Versandinformationen:
Bitte beachten Sie, dass wir über Lager in den Vereinigten Staaten und in China verfügen. Wir versenden Waren je nach tatsächlicher Situation aus verschiedenen Lagern. Das von uns gewählte Logistikunternehmen kann USPS, UPS, FedEx sein oder andere und schnelle Lieferung in 7 Tagen. Für einige abgelegene Gebiete beträgt die geschätzte Lieferzeit 7-10 Tage.
Bearbeitungs-, Versand- und Bearbeitungszeiten sind ungefähre Angaben und können nicht garantiert werden. Sie erhalten Tracking-Informationen für Ihre Versandart per E-Mail, die Sie uns mit Ihrer Bestellung zur Verfügung stellen.
Bitte beachten Sie:< br>- Wir können nicht an Postfächer versenden. Wenn ein Postfach eingegeben wird, verzögert sich Ihre Bestellung, bis wir Sie wegen einer gültigen Lieferadresse kontaktieren können.
- Bitte stellen Sie sicher, dass eine gültige Telefonnummer und E-Mail-Adresse angegeben sind, damit unsere Der Kundendienstmitarbeiter kann Sie umgehend erreichen, um Probleme zu lösen.
- Bestellungen werden von Montag bis Freitag bearbeitet und versandt. Wenn Sie am Wochenende eine Bestellung aufgeben, bearbeiten wir diese und versenden sie am darauffolgenden Montag/Dienstag.
-Die Bearbeitung von Bestellungen kann 1-2 Werktage dauern .
- Alle Bestellungen, die nach 20:00 Uhr Pacific Time eingehen, werden nach Möglichkeit am folgenden Werktag bearbeitet.
- Paket vom Zoll beschlagnahmt: Die Zollabfertigung obliegt dem Käufer. Wenden Sie sich daher nach der Beschlagnahme an das Zollamt, um Ihr Paket abzuholen.
- Status der Sendung stagniert längere Zeit: Wenn der Status des Pakets lange Zeit, empfehlen wir Ihnen, sich an Ihre örtliche Postfiliale zu wenden, um dies für Sie zu überprüfen. Gleichzeitig bitten wir unseren Spediteur, herauszufinden, was mit Ihrem Paket passiert ist. Sie können mit uns in Kontakt bleiben, bis das Paket erfolgreich zugestellt wurde.
Zustellung fehlgeschlagen
- Wenn das Paket nicht erfolgreich zugestellt wurde wegen der vom Käufer angegebenen falschen Adresse. Wir sind nicht verantwortlich für verursachte Verluste.
- Wenn das Paket an die falsche Adresse gesendet wird oder von der Reederei verloren geht, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice, wir helfen bei der Abwicklung mit dem Problem.
Hinweis: Bitte senden Sie das Paket nicht zurück, bevor Sie uns kontaktiert haben. Bitte beachten Sie, dass die externe Paketadresse nicht unsere Rücksendeadresse ist.
Seiko Knives-Produkte unterliegen einer Garantie gegen Herstellungsfehler. Diese Garantien gelten nur für Käufe, die über unsere offizielle Website getätigt wurden. Wenn Sie uns bei irgendetwas benötigen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice und wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.
Versandinformationen:
Bitte beachten Sie, dass wir über Lager in den Vereinigten Staaten und in China verfügen. Wir versenden Waren je nach tatsächlicher Situation aus verschiedenen Lagern. Das von uns gewählte Logistikunternehmen kann USPS, UPS, FedEx sein oder andere und schnelle Lieferung in 7 Tagen. Für einige abgelegene Gebiete beträgt die geschätzte Lieferzeit 7-10 Tage.
Bearbeitungs-, Versand- und Bearbeitungszeiten sind ungefähre Angaben und können nicht garantiert werden. Sie erhalten Tracking-Informationen für Ihre Versandart per E-Mail, die Sie uns mit Ihrer Bestellung zur Verfügung stellen.
Bitte beachten Sie:< br>- Wir können nicht an Postfächer versenden. Wenn ein Postfach eingegeben wird, verzögert sich Ihre Bestellung, bis wir Sie wegen einer gültigen Lieferadresse kontaktieren können.
- Bitte stellen Sie sicher, dass eine gültige Telefonnummer und E-Mail-Adresse angegeben sind, damit unsere Der Kundendienstmitarbeiter kann Sie umgehend erreichen, um Probleme zu lösen.
- Bestellungen werden von Montag bis Freitag bearbeitet und versandt. Wenn Sie am Wochenende eine Bestellung aufgeben, bearbeiten wir diese und versenden sie am darauffolgenden Montag/Dienstag.
-Die Bearbeitung von Bestellungen kann 1-2 Werktage dauern .
- Alle Bestellungen, die nach 20:00 Uhr Pacific Time eingehen, werden nach Möglichkeit am folgenden Werktag bearbeitet.
Die folgenden Situationen können zu Streitigkeiten führen:
1. Artikel nicht erhalten
Zustellung unterwegs- Paket vom Zoll beschlagnahmt: Die Zollabfertigung obliegt dem Käufer. Wenden Sie sich daher nach der Beschlagnahme an das Zollamt, um Ihr Paket abzuholen.
- Status der Sendung stagniert längere Zeit: Wenn der Status des Pakets lange Zeit, empfehlen wir Ihnen, sich an Ihre örtliche Postfiliale zu wenden, um dies für Sie zu überprüfen. Gleichzeitig bitten wir unseren Spediteur, herauszufinden, was mit Ihrem Paket passiert ist. Sie können mit uns in Kontakt bleiben, bis das Paket erfolgreich zugestellt wurde.
Zustellung fehlgeschlagen
- Wenn das Paket nicht erfolgreich zugestellt wurde wegen der vom Käufer angegebenen falschen Adresse. Wir sind nicht verantwortlich für verursachte Verluste.
- Wenn das Paket an die falsche Adresse gesendet wird oder von der Reederei verloren geht, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice, wir helfen bei der Abwicklung mit dem Problem.
2. Qualitätsproblem
Wenn das Produkt, das Sie erhalten haben, einen Herstellerfehler aufweist, sind wir bereit, Ihnen ein Ersatzprodukt zuzusenden. Senden Sie uns eine E-Mail an service@seikoknives.com mit Ihrer Bestellnummer und anderen Bilder des Qualitätsproblems, über das Sie sich Sorgen machen, und wir helfen Ihnen gerne weiter.Hinweis: Bitte senden Sie das Paket nicht zurück, bevor Sie uns kontaktiert haben. Bitte beachten Sie, dass die externe Paketadresse nicht unsere Rücksendeadresse ist.
Rückgabebedingungen:
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Alle zurückgegebenen Artikel müssen unbenutzt und in der Originalverpackung sein.
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Alle Artikel müssen sich in einem wiederverkaufsfähigen Originalzustand befinden.
- Bitte stellen Sie sicher, dass alle zurückgegebenen Artikel richtig verpackt sind, um Schäden bei der Post zu vermeiden.
- Bitte stellen Sie sicher, dass alle Rücksendungen von nachvollziehbaren Versicherungsleistungen begleitet werden.
- Wir sind nicht verantwortlich für Gegenstände, die während des Transports beschädigt werden oder verloren gehen.